作为一名H.A.，我有一个信念，那就是：永远站在业主的角度，用新鲜的、温暖的、极致的服务，激发并带动业主参与到社区幸福共创中来。
——张丹
服务，是一件简单又平凡的事，但把每件简单的事情做好，就是不简单；把每件平凡的事情做好，就是不平凡。天泰人将口号化成切实的行动，将服务落实到每一个细节，用脚步书写着“与客户共创幸福”的故事！
2022年4月，张丹团队接到了天泰·御园（滨州）“城市幸福生活艺术家” 落地的重要任务。这是滨州首个泰幸福项目，395平米的艺术家，装修迫在眉睫。重任在前使命在肩，张丹立下军令状：全力以赴，按时呈现生活艺术家！
面对从未接触过的领域，从哪下手呢？张丹把自己想象成客户，反复模拟动线、空间划分，物品摆放位置等，综合考量，充分利用每一方空间，力求营造最佳体验。
与此同时，还要节约成本。在进行软装时，张丹与项目几经协调，自驾100多公里往返各个售罄项目样板间，挑选闲置的桌椅、沙发、装饰品等。所有线上采购的书柜、桌椅等，全都自己徒手安装，就为了节省安装费……
功夫不负有心人，经过11天日夜奋战，滨州“城市幸福生活艺术家”圆满呈现！看着每一处精致的空间，想象着以后孩子们坐在可爱的兔椅子上，伸手从书架上取下绘本，想象着业主们在干净整洁的瑜伽室里静坐冥想，在整齐先进的健身设备上浑汗如雨……所有付出都是值得的！
◎ 滨州“城市幸福生活艺术家”实景图
正是天泰人强烈的责任感和使命感，鞭策着他们永远奋力向前；正是天泰“真正对客户好，要永远对客户好”的品牌信念，让他们倾力而行无畏付出！
组织社群活动，是H.A.的重要工作内容，张丹常常思考：“如何让活动新鲜有趣，吸引客户主动参与？如何与客户建立信任，加入我们？”
今年母亲节前夕，张丹团队邀约业主参加活动，其中有位业主是第一次报名，但因为临时出差外地，当天无法参与，她在与H.A.交流时说：今天真的很遗憾，母亲节不能陪她老人家，其实想给母亲送束花的。
张丹知道这个情况后，主动跟业主要了联系方式，驱车20公里将花束送到了业主母亲的手里，并祝她节日快乐。看着老人家的笑容，张丹心里别提多高兴了，这位业主后来也成了社群活动的积极分子。
◎ 泰幸福活动现场
张丹说过：“泰幸福经常做的，就是那些看上去本不需要做的事情。但恰恰是这些工作，奠定了我们在客户内心的位置。”做社群，其实就是一件件小事堆积而成，不断地为客户创造更多价值，只要你认为是对的，干就完了，不求回报地做下去。
◎ 泰幸福活动现场
“以真诚、专业的服务，与客户共创幸福生活”是天泰的企业使命。何为真诚？何为专业？每个天泰人都在用行动践行！未来的日子里，天泰人将一如既往地真正对客户好，永远对客户好，做全世界对客户最好的公司，与客户共创幸福生活。
